Notre grande FAQ

Nos nettoyants s'appuient sur des ingrédients actifs modernes et performants tels que des tensioactifs biodégradables, des solvants doux et des parfums naturels. Ce qui les rend spéciaux : ils nettoient efficacement – ​​sans aucun produit chimique agressif. Dans la mesure du possible, nous évitons les substances conformes au SGH et développons continuellement nos formules pour les rendre plus compatibles avec l'environnement, les humains et les animaux.

Nos produits sont garantis sans expérimentation animale – c’est pour nous une condition sine qua non. Lors de la sélection de nos ingrédients, nous prêtons également attention aux alternatives végétaliennes. Cependant, comme nous ne pouvons pas garantir l'origine entièrement végétalienne de toutes les matières premières, nous étiquetons les produits non végétaliens séparément et de manière transparente.

Oui, tous nos nettoyants sont biodégradables. Nous veillons consciemment à utiliser des ingrédients qui se dégradent dans l’environnement – ​​sans laisser de résidus ni de microplastiques. Ainsi, vous pouvez nettoyer en toute conscience.

Nous utilisons des bouteilles recyclées (PCR) pour la plupart de nos nettoyants et développons des bouteilles et des têtes de pulvérisation pour une utilisation à long terme. Des cartouches de recharge sont disponibles pour presque tous les produits, ce qui réduit considérablement les déchets d'emballage. Et nous restons à la pointe de la technologie : nous améliorons constamment nos emballages et les rendons plus respectueux de l'environnement.

Nos produits liquides sont scellés dans des sacs en plastique pour éviter les fuites pendant le transport. C'est ainsi que nous protégeons votre commande et garantissons que tout arrive intact.

Nous garantissons des trajets de transport courts, utilisons des matériaux recyclés tels que le plastique PCR et proposons des solutions de recharge qui réduisent les emballages et les émissions de CO₂. Nous expédions également avec DHL GoGreen et plantons des arbres avec Eden People + Planet pour compenser activement les émissions. Notre objectif : réduire au maximum notre empreinte écologique et continuer à nous améliorer.

Votre commande arrivera généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Lors d'expéditions à l'étranger, il peut y avoir des écarts occasionnels, mais cela reste plutôt l'exception.

Les frais de livraison sont de 4,90 € dans toute l'Allemagne, mais sont gratuits pour les commandes supérieures à 19 €.

Oui, nous expédions actuellement dans toute l'Europe et travaillons à l'expansion de notre zone d'expédition.

Oui, une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de commande et un numéro de suivi.